作为一家专业的珠海清洁公司、公共场所的定点保洁是一套很完整的流程,下面珠海市洁城环境卫生服务有限公司给大家介绍下方案,首先管理人员的安排以及管理人员的素质培养很重要。
其一、应该要定期的组织各管理层主管加强岗位培训(学习一些先进的管理知识、管理技巧以及各种专业技能,同时还要 定期考核,使管理的从业务素质、得到不断地提高);
其 二、公司要拥有一套完整的培训体系(从人格上尊重,从生活上关心,工作上严格要求,奖罚分明,注重加强对员工队伍的素质技能教育,留住人员、减少公司异动)
其三、进行可持续发展的周期性清洁培训计划
1、岗前培训:培训员工上岗前的服务意识,公司制度、清洁知识、清洁技能的培训。
2、现场培训:派出培训及项目主管对其进行现场培训,让其熟练掌握清洁技能;
3、岗后再培训:由培训主管及到各地现场培训和考核,提高作业服务质量;
4、在服务过程中公司不断地对管理人员和员工进行定期的在岗培训及考核。
培训内容一般包括以下几个大的方面:
A行为道德培训:包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表行为举止;
B劳动技能培训:包括现场技术、技能培训,使每一个员工熟悉正确使用各类清洁工具技巧(如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等);学会操作各种机器(如擦地机、多功能吸尘、吸水机等)以及各种材料的保养方法;
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